Строительство каркасного дома под ключ — от фундамента до коммуникаций

01Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта karkas-dom-stroi.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «КОСТРОМАТЕРЕМ» (далее — «Оператор»).

Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к данным, которые Оператор получает через формы Сайта, по каналам связи, а также автоматически при использовании Сайта.

Политика не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных. Согласие запрашивается в случаях, когда оно необходимо в соответствии с законом и выбранным способом взаимодействия с пользователем.

02Оператор и контакты

Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с ними.

По указанным контактам пользователь может направить запрос о своих персональных данных, потребовать их уточнения, прекращения обработки или отозвать согласие.

03Какие данные обрабатываются

В зависимости от формы и способа обращения Оператор может обрабатывать:

• имя или другое указанное пользователем обращение;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• город или регион предполагаемого строительства;
• выбранный проект, параметры будущего дома, комплектацию и ответы на вопросы расчёта;
• предпочтительный способ связи и содержание комментария или сообщения;
• сведения о взаимодействии с Оператором, необходимые для подготовки расчёта и ответа на заявку;
• IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время посещения, источник перехода;
• cookies и идентификаторы аналитических систем, если такие инструменты фактически подключены.

Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать их в свободном комментарии к заявке.

04Цели и правовые основания обработки

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• приём и обработка заявки пользователя;
• обратная связь, уточнение проекта, участка, комплектации и других исходных данных;
• подготовка предварительного расчёта и коммерческого предложения;
• подготовка к заключению, заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;
• запись на посещение производства или консультацию;
• обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение Сайта;
• анализ посещаемости и эффективности страниц при использовании аналитических систем;
• направление рекламных и информационных сообщений только при наличии необходимого согласия.

Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

05Действия с данными и сроки обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может выполняться автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом. Срок обработки определяется целью обработки, сроком действия согласия, условиями договора и обязательными сроками хранения документов.

После достижения цели или утраты правового основания данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные законодательством, если отсутствует другое законное основание для дальнейшей обработки.

06Передача, поручение обработки и хранение

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для использования в самостоятельных целях, не связанных с заявкой пользователя или исполнением договора.

Для работы Сайта и обработки обращений отдельные операции могут поручаться владельцу платформы сайта, хостинг-провайдеру, сервису форм, CRM, сервисам электронной почты, телефонии, аналитики и иным подрядчикам, фактически участвующим в соответствующем процессе. Им передаётся только объём данных, необходимый для выполнения конкретной функции.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и выполнении требований, действующих на момент такой передачи.

07Cookies и аналитика

Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. Они могут применяться для технической работы Сайта, сохранения настроек, защиты форм, аналитики посещаемости и оценки эффективности страниц.

Конкретный состав cookies и аналитических инструментов зависит от фактических настроек Сайта. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера, однако после этого отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

08Защита данных и права пользователя

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и других неправомерных действий.

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.

Запрос направляется по контактам из раздела 02. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и связи запроса с конкретными данными.

09Изменение Политики и обращения

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава сервисов, способов обработки или бизнес-процессов. Новая редакция действует с момента её размещения на Сайте, если в ней не указано иное.

Актуальная редакция должна быть доступна пользователям в местах, где осуществляется сбор персональных данных. По вопросам обработки данных пользователь может обратиться по телефону или электронной почте Оператора, указанным в разделе 02.